Dijital Araç Kontrolü (DVI) Nedir? Oto Servise Faydaları
Dijital araç kontrolü (DVI) nedir, nasıl yapılır, müşteri güvenini ve ortalama iş emri tutarını nasıl artırır? 19 maddelik örnek kontrol listesi.
Dijital araç kontrolü (DVI — Digital Vehicle Inspection), aracın temel aksamlarının madde madde kontrol edilip “iyi / yakında gerekli / acil” olarak işaretlendiği ve fotoğrafla belgelendiği kontrol listesidir.
Neden işe yarar?
- Güven: Müşteri “balatanız bitmiş” sözünü değil, 2 mm kalmış balatanın fotoğrafını görür.
- Ek iş: “Yakında gerekli” maddeleri bugün yapılmasa bile müşteri bir sonraki gelişinde hatırlar.
- Sorumluluk: Müşteri acil bir maddeyi reddettiyse bu kayıt altındadır.
- Standart: Her araç aynı listeden geçer; usta değişse de kalite değişmez.
Örnek kontrol listesi
Motor: motor yağı seviyesi/rengi, antifriz, kayışlar, hava filtresi, akü ve kutup başları, yağ/sıvı kaçağı Fren: ön balatalar, arka balata/pabuç, diskler, fren hidroliği Lastik & alt takım: diş derinliği, basınçlar, amortisör, rot/rotil/direksiyon, egzoz Elektrik & görünür: farlar/stop/sinyal, silecekler, klima, gösterge uyarı ışıkları
Nasıl uygulanır?
- Araç kabulünden sonra usta listeyi telefondan doldurur.
- “Yakında” ve “acil” maddeler için not ve fotoğraf ekler.
- Danışman, acil maddeleri teklife kalem olarak ekler.
- Müşteriye kontrol sonuçları ve teklif birlikte gönderilir.
TamirBulut’ta 19 maddelik DVI listesi hazır gelir; sonuçlar müşterinin takip bağlantısında fotoğraflarla birlikte görünür, müşteri teklifi aynı sayfadan kalem kalem onaylar.
TamirBulut ile servisinizi tek panelden yönetin
İş emri, araç kabul, stok ve tahsilat bir arada. 1.000 aktif araca kadar ücretsiz.